１)問題を解決するために様々な手法がありますが、問題解決の方法として、まずは情報の収集と分析が重要
　になります。


　　① 現状分析（現状把握）
　　　　　↓
　　② 重要問題の発見と原因分析
　　　　　↓
　　③ 課題の設定
　　　　　↓
　　④ 解決手段としての戦略（仮説）の立案
　　　　　↓
　　⑤ 戦略（仮説）の実施と成果の検証・修正　　　　…です。


① はメンタル的( 人的 )な要素と物理的な要素、またこれらが互いに関連するケースに分類される事が多くあります。客観的に観察して判断して分類し、できるだけ詳細に把握する必要があります。


② ①で分類された各項目の重要な問題点を抽出して、原因究明の手がかりにします。


③ ②で抽出された重要問題に対し、1つの重要問題に複数の対策案を立案し検討します。


④ ③で立案された複数の対策案の中から総合的に判断して、有効性の高い対策案を選定し、総合的な解決手段となる戦略を決定します。


⑤ ④で立案した戦略を実施し、その成果を検証します。この時点で有効な成果が得られない場合は、④に戻り再度、違う戦略を立案して、これを実施、再度検証を行ないます。これらのプロセスを繰り返すことで問題の解決を導き出します。